Internet Municipal

Descrição do serviço:

Disponibilização de sinal de internet às pessoas físicas com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos residentes no município e a entidades sem fins lucrativos legalmente constituídas e em plena atividade localizadas no município.

Órgão responsável: Secretaria de Administração e Gestão

Requisitos:

Atendimento dos requisitos estabelecidos na Lei Municipal n° 1226/2009.

Documentos e informações necessárias:

PROCEDIMENTOS PARA OBTENÇÃO DO SINAL DA INTERNET MUNICIPAL:

1. Comparecer no setor de Protocolo e efetuar um requerimento (gratuito) solicitando o cadastro para a internet gratuita munido da cópia dos seguintes documentos:
   • CPF
   • RG
   • Comprovante de residência estar com o IPTU em dia (trazer o carnê no ato do cadastro se for imóvel da zona urbana).
2. Técnicos responsáveis irão até a residência solicitada onde verificarão a disponibilidade do local.
3. Havendo disponibilidade técnica, será entregue ao solicitante uma autorização por escrito, onde a partir desta autorização será liberada a compra do equipamento pelo solicitante, sendo assim o residente terá a garantia de que o sinal chegue em boas condições ao solicitante.
4. Caso haja indisponibilidade técnica os técnicos emitirão uma notificação onde constará que o imóvel não tem disponibilidade técnica para receber o sinal (muitas das causas podem ser onde a residência seja cercada por árvores, outros imóveis mais altos ao lado, sobrados, onde a visualização direta das torres não seja possível).
5. Caso positivo, e o equipamento seja adquirido pelo solicitante, o mesmo deverá será entregue pelo próprio solicitante diretamente aos técnicos responsáveis no setor de TI da Prefeitura onde efetuarão a liberação e o cadastramento do equipamento na rede da internet gratuita.
6. A instalação no local será de responsabilidade do vendedor no qual forneceu o equipamento ao solicitante.

OBS: A prefeitura não dispõe de suporte técnico (manutenção dos equipamentos de internet na residência do usuário), sendo responsável somente pela garantia do sinal disponibilizado aos residentes dentro da área de cobertura do sinal, e também não se responsabiliza pelo mau funcionamento por equipamento usado adquirido pelo solicitante, no qual o Departamento de TI testará e somente liberará o acesso para o aparelho, caso esteja em perfeito estado de funcionamento.

ATENÇÃO:

A ABERTURA DOS CADASTROS DEPENDERÁ DE DISPONIBILIDADE TÉCNICA

Informamos que o cadastramento de novos usuários está temporariamente indisponível!

 MOTIVO: AMPLIAÇÃO E MELHORIA DA REDE.

Forma de prestação do serviço:

Presencial. Endereço: Paço Municipal – Praça Padre Adolfo Testa, n° 651, Centro.

Horário de atendimento:

Segunda a sexta-feira das 08h00 às 16h00.

Taxa ou preço público: Gratuito.

Consulta e informações sobre o serviço solicitado:

·         Pelo telefone (15) 3246-8600 – Ramal 8630 e e-mail: ti@cesariolange.sp.gov.br.

·         A consulta do pedido poderá ser feita através do número do protocolo no site da Prefeitura, no Portal Serviços ao Cidadão: https://portalweb.sistemas4r.com.br/

Local ou forma de manifestação sobre o serviço prestado:

·         Departamento de Tecnologia da Informação – Praça Padre Adolfo Testa, nº 625, Centro;

·         Ouvidoria Municipal, através do link https://eouve.com.br/.