Descrição do serviço:
O Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família – PAIF, é oferecido no Centro de Referência de Assistência Social – CRAS, com o objetivo de fortalecer a função de proteção das famílias, prevenir a ruptura de laços, promover o acesso a direitos e contribuir para a melhoria da qualidade de vida.
Órgão responsável: Centro de Referência de Assistência Social – CRAS |
Usuários / Requisitos:
Toda família ou pessoa que passa por situações de inseguranças, fragilidades, ausência de renda, pobreza e/ou dificuldades no acesso às demais políticas e serviços públicos. |
Documentos e informações necessárias:
Preferencialmente todos os documentos pessoais de todas as pessoas que compõem o núcleo familiar para realização de cadastro. A falta de documentos não impedirá o atendimento inicial e não há necessidade de cópias dos documentos originais. |
Principais etapas do serviço:
· Acolhida: contato inicial de escuta das necessidades e demandas trazidas pelas pessoas ou famílias. · Atendimento com as técnicas (assistente social e/ou psicóloga), particularizado e/ou em grupo: escuta das demandas das pessoas e família com o objetivo de oferecer orientações qualificadas, encaminhamentos adequados e fazer os registros necessários. · Acompanhamento da pessoa ou família: é o conjunto de ações desenvolvidas de forma continuada, definidas em um Plano de Acompanhamento Familiar, a fim de superar gradativamente as vulnerabilidades vivenciadas. · Encaminhamentos: orientações, informações e encaminhamentos para outros serviços da assistência social e/ou outras políticas públicas. |
Previsão de prazo máximo para prestação do serviço:
Variável conforme a complexidade dos casos, adesão do indivíduo/família ao atendimento, efetividade das ações intersetoriais e metodologia de atendimento. |
Forma de prestação do serviço:
Presencial, Av. Gabriel Inácio de Almeida, n° 420, Vila Nova, Cesário Lange / SP – no Centro de Referência de Assistência Social – CRAS. |
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira das 08h00 às 17h00. Deverá ser realizado agendamento prévio. |
Consulta e informações sobre o serviço solicitado:
Pelo telefone (15) 3246-3546 ou e-mail crasadm@cesariolange.sp.gov.br. |
Local ou forma de manifestação sobre o serviço prestado:
· Departamento de Assistência e Desenvolvimento Social, localizado na Av. 03 de Maio, nº 1361, Centro, Cesário Lange / SP; · Ouvidoria Municipal, através do link https://eouve.com.br/. |
Prioridade de atendimento:
Atendimento prioritário as pessoas com deficiência, aos idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, nos moldes estabelecidos na Lei Federal n° 10.048/2000. |
Previsão de tempo de espera para atendimento:
Atendimento sob agendamento prévio no CRAS. No geral, não há espera dos atendimentos agendados. |